株式会社みどり景庭 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みどり景庭（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、植栽、芝生施工・管理、剪定・刈込、樹木管理、季節の花壇づくり・植え替え、雑草対策・防草施工、外構まわりの緑化提案その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、問い合わせ、現地調査の依頼、契約締結、または本サービスの利用開始により、本規約の内容を十分に理解し、これに有効かつ取消不能に同意したものとみなされます。

未成年者その他の制限行為能力者が本サービスを利用する場合、法令に従い、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 庭園設計・植栽プランニング
• 芝生の施工・管理
• 剪定・刈込・樹木管理
• 季節の花壇づくり・植え替え
• 雑草対策・防草施工
• 外構まわりの緑化提案
• 前各号に付随する調査、提案、施工、維持管理、アフターサポート

本サービスの具体的な内容、仕様、施工範囲、工程、納期、料金、保証条件その他必要事項は、個別見積書、提案書、注文書、契約書、施工仕様書、メールその他当社が別途定める書面または電磁的方法による合意に従うものとします。

当社は、天候、季節、植物の生育状況、土壌環境、周辺環境その他の自然条件により、予定していた内容を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および契約締結時に、正確かつ最新の情報を提供すること
• 施工場所の権利関係、使用許諾、近隣関係、管理組合規約等を自ら確認し、必要な承諾を取得すること
• 現地の水道、電気、通路、搬入経路、駐車スペース等の利用に必要な協力を行うこと
• 施工対象物、敷地内設備、貴重品、ペット等の保護措置を講じること
• 危険物、埋設物、地下配管、電線、構造物その他施工に影響する事情を事前に告知すること
• 当社の作業に支障を及ぼす行為、威圧的行為、迷惑行為、法令違反行為を行わないこと

利用者は、施工開始前までに、施工対象箇所およびその周辺にある破損しやすい物品の移動、保護、片付けを行うものとします。これを怠ったことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。

利用者が虚偽の情報を提供したこと、必要な承諾を得ていなかったこと、又は利用者の指示に起因して損害が生じた場合、当社はその責任を負いません。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、個別の見積書または契約書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、当社は請求書発行後、当社が指定する期限までに、当社指定の方法により支払いを受けるものとします。

• 材料費、運搬費、廃棄費、処分費、交通費、駐車料金、特殊機材費、追加作業費は別途請求される場合があります。
• 現地調査後に施工範囲や条件が変更された場合、当初見積額を変更することがあります。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超える上限がある場合は当該上限によります。
• 振込手数料は、利用者の負担とします。

当社は、特別な合意がある場合を除き、施工着手前に前払金または内金の支払いを求めることがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、施工日または作業開始日前までに当社へ書面または当社が認める方法でキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料が発生する場合があります。

• 作業予定日の7日前まで：無料または実費のみ（資材手配済みの場合）
• 作業予定日の6日前から2日前まで：見積金額の20％を上限として当社が合理的に定めるキャンセル料
• 作業予定日の前日または当日：見積金額の50％を上限として当社が合理的に定めるキャンセル料
• 当社が材料を発注済み、又は職人・機材を手配済みの場合：実費相当額を請求することがあります

施工着手後のキャンセル、解除、中止については、完成度、既施工部分、発注済み材料、復旧費用、廃棄費用等を勘案し、当社は既に発生した費用および相当額を請求できるものとします。

返金は、法令に別段の定めがある場合または当社が特別に認める場合を除き、未施工分に対応する未消化金額からキャンセル料、実費その他精算額を控除した残額がある場合に限り行うものとします。

天候不良、植物の適期外、災害、交通障害その他当社の責めに帰すべき事由によらない事情により日程変更が必要な場合、当社は可能な限り代替日を提案し、返金は原則として行いません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下については責任を負いません。

• 天候、気温、土壌、病害虫、生育不良、自然枯損、落葉、落花、季節変動に起因する結果
• 施工対象外部分、既存設備、老朽化した構造物、埋設物、地下配管等に起因する損害
• 利用者又は第三者の指示、改変、無断使用、過失、不適切な管理による損害
• 近隣住民、管理組合、行政機関その他第三者との紛争に起因する損害
• 当社の責めに帰すべき事由によらない遅延、中断、作業不能

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られるものとし、当社の故意または重過失による場合を除き、当社が当該個別契約に基づき受領した金額を上限とします。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、予見可能性の有無を問わず発生した二次的損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成した提案書、図面、写真、イメージパース、見積書、施工計画、文章、デザイン、ノウハウその他の成果物に関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、法令または別途の契約により利用者に移転する旨が明示されている場合を除き、当社または正当な権利者に留保されます。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、転載、公衆送信、二次利用、第三者への提供をしてはなりません。

当社は、施工実績として写真、図面、施工前後比較等を、個人を特定しない範囲で当社のウェブサイト、SNS、販促資料、提案資料等に使用することがあります。利用者がこれに同意しない場合は、事前に当社へ書面または当社所定の方法で申し出るものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の氏名、住所、連絡先、施工場所情報、相談内容、見積情報、写真その他の個人情報を、以下の目的の範囲で適切に取り扱います。

• 本サービスの提供、見積、契約、施工、アフターサポートのため
• 本人確認、連絡、請求、支払管理、問い合わせ対応のため
• 品質向上、サービス改善、トラブル防止のため
• 法令上必要な対応のため

当社は、個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他適用法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じます。

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

詳細な取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーがある場合、これに従うものとします。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、政府または行政機関の命令、法令の制定改廃、停電、通信障害、交通機関の停止、資材供給の停止、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの履行が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で利用者に連絡し、日程変更、内容変更、代替提案その他合理的な対応を行います。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運用上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日に効力を生じるものとし、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに起因し、または関連する一切の紛争については、訴額に応じて、当社の本店所在地を管轄する横浜地方裁判所または藤沢簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、施工、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社みどり景庭 住所：〒252-0823 神奈川県藤沢市菖蒲沢 1125-3 みどり景庭ビル 2F 電話：+81 466-47-3892 メール：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、残余の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能と判断された部分は、当該趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上